因此，在医院建设项目设计和运营中需要给感染疾病门诊区出入口设计醒目的导视标识，并在感染疾病门诊预约挂号等环节给予明确的位置信息提示和就诊指引，加强感染疾病门诊“一站式”服务的建设，利用线上无现金收费、智能物流传递标本等智慧医院建设方式，真正实现感染疾病患者在感染门诊享受“一站式”服务，并尽量通过构建智能化的安防门禁系统，管控感染性疾病患者人群和非感染疾病患者人群在医院内的随意无序流动，尽可能避免感染性疾病患者和非感染疾病患者流线混合交叉，降低院内感染风险。
三、门帘等众多患者共同触摸的物品设施存在院内感染风险
绿色医院建设逐渐成为潮流，节能降耗成为医院节约运营成本、提高医院绩效的关键措施。很多医院为了达到节能降耗的效果，在各建筑大门安装软门帘。
不容忽视的是因为所有出入的人员都要用手触摸门帘，即使清洁工每日上下午上班前都使用消毒剂对其进行清洁消毒，门帘上依然存在大量的菌株。
此外医院各种门把手、电梯、门禁按钮和各种自助服务机的操作按钮及触摸屏等也被检测出大量的致病菌。
因此医院各建筑大门，尤其是感染疾病门诊诊区大门应尽量用感应电动门、风帘机等取代门帘，如果无法实现，应尽量选用表面光滑易于清洁消毒的材料，并需要安排清洁工定时对其进行清洁消毒。各种门把手、电梯、门禁按钮和各种自助服务机的操作按钮及触摸屏等众多患者共同触摸的物品设施也应定时进行清洁消毒，降低院内感染风险。
▲ 建筑大门安装软门帘，众多患者共同触摸，存在院内感染风险
▲ 使用感应电动门、风帘机等取代软门帘，可降低院内感染风险
四、洗手设施缺陷影响洗手依从性和效果
控制与预防院内感染最有效、最简便、最经济的方法就是洗手。经手接触传播是院内感染发生的主要途径，加强手卫生的管理、提高手卫生质量是预防和控制医院感染的关键。
医务人员在各种医疗护理工作中要特别重视消毒隔离制度，严格遵守各项控制医院感染的管理规章制度，做好双手的清洁和消毒，减少或杜绝通过手传播疾病情况的发生，在保障医疗安全的同时也保障医务人员的职业安全，这对传染病医院和感染性疾病专科医院尤为重要。
医院洗手设施缺陷是影响医护人员和陪护人员洗手依从性、规范性、有效性的重要原因。
医院洗手设施常见缺陷包括：洗手设施数量不足，部分病房、诊室、候诊区缺乏洗手设施，影响洗手制度落实；没有安装感应式水龙头开关，洗手前后触摸机械开关把手影响洗手有效性；洗手盆安装位置不够便利及人性化，例如诊室洗手盆安装在离医生座位较远的角落等，影响洗手依从性；洗手盆没有供应温水，在冬天水质冰冷影响洗手依从性。
容易忽略的是，医院常用柱盆的洗手盆深度比较浅，洗手时水珠容易溅出来，溅到洗手人的衣服、鞋袜及地面，也会影响洗手依从性；缺乏配套的干手机、擦手纸及搁置物品板等人性化设施同样也会影响洗手依从性。
因此，医院应针对以上问题和其它可能影响洗手的问题，加强洗手设施的优化建设，安装充足的、便捷完善、充满人性化关怀的洗手设施，例如换用深度较大的洗手盆减少溅水，安装感应控制水龙头阀，安装脚踩控制洗手液，提供持续温水洗手、擦手纸等，全面提升医护人员、陪护人员和医院内其他人员的洗手依从性、规范性和有效性，不断提高医院内人员的手卫生质量，从而达到预防和控制医院感染的目的。
▲ 医院常用洗手盆深度比较浅，洗手时水珠会溅出来，影响洗手依从性
▲ 换用深度较大的洗手盆，安装感应控制水龙头阀、脚踩控制洗手液，并提供持续温水洗手、擦手纸等
五、卫生间墙面地板缝隙容易藏污纳垢
当前，通常医院卫生间墙面选用釉面磁砖，地板选用防滑磁砖，磁砖拼接处的缝隙使用水泥填塞。医院卫生间墙面和地面经常会被病人排泄物、呕吐物及血液体液等污染，墙面和地面的缝隙容易藏污纳垢，很难完全清洁，给患者带来不良的使用体检，并存在导致院内感染的风险。
深圳市南山区妇幼保健院卫生间使用的也是磁砖墙面和地面，以前经常接到患者家属这方面的投诉，清洁工也满腹抱怨。经管理者研究，对少量卫生间进行试验，把墙面改用了PVC材料装饰，地面改用了防滑度达到R10级以上的防滑PVC材料铺设，有效解决了墙面地面缝隙藏污纳垢问题，提升患者使用体检，减轻清洁工的工作难度，收到良好的效果。
此外，卫生间内马捅、洗手盆等与墙面地面的交接处缝隙也容易藏污纳垢，而且如果使用质量不好的玻璃胶还可能长霉变黑，因此需要使用防霉材料粘连填缝。
▲ 卫生间墙面地面瓷砖缝隙藏污纳垢
▲ 卫生间墙面采用PVC材料装饰，地面用防滑度达到R10级以上的防滑PVC材料铺设有效解决墙面地面缝隙藏污纳垢问题
六、建筑装饰材料选择不当
很多医院室内装饰材料选择腻子乳胶漆墙面和纸面石膏板天花吊顶。
国内市场乳胶漆的质量鱼龙混杂，施工质量难以得到保证，在南方气候湿度比较大的地区，腻子乳胶漆墙面和纸面石膏板天花吊顶容易潮湿、发霉，并且腻子乳胶漆墙面和纸面石膏板天花吊顶难以擦洗，不利于清洁卫生，容易破损污损，这又进一步加重藏污纳垢和发霉的程度。
尽管有些文献证据显示墙面和天花不是医疗的主要传染源，但是破损污损并发霉的墙面和天花吊顶潜在着引起院内感染的风险，并且会给患者非常不良的感观和糟糕的使用体验。
因此，医院普通墙面覆盖物应尽可能选择易于清洁、耐擦洗的装饰材料，或者选择适合的墙面密封胶，防止发霉及霉菌扩散至院感高危区域。
实验室、手术室等血液或体液流体物质接触的区域，需在密封此类高危区域的墙面时，考虑使用金属或其它耐擦洗板材，并对缝隙进行填塞，或者用环氧树脂涂料涂刷等形成连续无缝的墙面，防止发霉及缝隙藏污纳垢。天花吊顶的装饰材料，应尽量选择不吸水、能抗发霉的金属材料或玻璃纤维材料。
▲ 纸面石膏板天花吊顶比较容易潮湿、发霉
▲ 腻子乳胶漆墙面比较容易潮湿、发霉
▲ 使用耐擦洗的医用装饰板材装饰墙面，容易清洁，不发霉
▲ 天花吊顶应尽量选择不吸水、能抗发霉的金属材料或玻璃纤维材料
七、空调暖通设计安装与清洁不规范
较多文献均提示医院空调暖通设计安装及日常清洁保养不规范，会增加院内感染发生率，并有可能产生严重的院内感染事件，例如上世纪中美国曾发生通过医院中央空调传播的严重医院内军团菌感染事件。
空调暖通系统引起的院内感染主要表现为以下五个方面：
1、致病菌直接通过空调暖通管道传播，造成院内感染；
2、医院空调暖通设计不当导致室内气流流动方向不符合院感控制的原则，导致院内交差感染；
3、室内使用空调后，为了节能导致室内空气换气通风不足，造成室内空气微粒菌落数升高，进而增加院内感染发生率；
4、由于空调暖通排气口设计安装不规范，冷气或暖气直接吹向病人或医护人员，导致病人或医务人员感冒；
5、由于空调暖通不按规范清洁保养，导致出入风口及管道内积灰，滋生致病菌，引起院内感染。
因此，医院内每个室内空间的空调及通风管道应尽量保持独立，如果多个空间共用管道，应做好防止回流及空气串通的措施，并且应该在出风口、回风口和管道处做好配套过虑及杀毒灭菌功能组件的安装，并定时保养及检测，确保过虑及杀毒灭菌功能处于正常功能状态，严防致病原通过空调暖通管道引起院内感染。
空调暖通出气口设计安装应注意避免直接吹向医院员工及患者，并且需注意防止气流方向由污染区吹向清洁区及由可能感染性患者人群吹向非感染性患者和正常人群。
可能含有致病原的室外排气口，如检验科处理感染性标本的通风柜的排风口，应安装杀毒终端或排向楼顶高空，防止传播致病原。使用空调的室内空间应加强通风设计，保证通风换气达标。应做好空调暖通设施过虑网、管道的清洁保养，防止积灰及滋生致病细菌病毒。
空调暖通出气口设计安装应注意避免直接吹向医院员工及患者，并且需注意防止气流方向由污染区吹向清洁区及由可能感染性患者人群吹向非感染性患者和正常人群。
可能含有致病原的室外排气口，如检验科处理感染性标本的通风柜的排风口，应安装杀毒终端或排向楼顶高空，防止传播致病原。使用空调的室内空间应加强通风设计，保证通风换气达标。应做好空调暖通设施过虑网、管道的清洁保养，防止积灰及滋生致病细菌病毒。
▲ 出风口应尽量安装侧壁，并且需做好隔热垫，防止出现冷凝水发霉
八、隔帘、窗帘不及时换洗
医院室内悬挂大量的隔帘和窗帘，并且经常被患者及陪护人员触摸，即使选用号称具有抗菌防霉功能的布料，使用过程中仍然可以检测到大量的致病菌落，存在传播致病菌引起院内感染的风险。
因此医院隔帘、窗帘应定时换洗消毒。但是，医院窗帘、隔帘常规设计为帘头使用五爪吊钩，拆除及安装非常麻烦，严重影响换洗消毒工作人员的依从性及积极性。
为了便于拆洗，窗帘、隔帘上沿布头需采用洗涤后不易生锈的铝合金或不锈钢金属材质鸡眼扣环制作（不采用白布带插勾缝制方式），并于每0.2米制作1个扣环，使用S型钩吊挂，该制作挂扣方式拆洗安装速度较带插勾缝制方式快5倍以上。所以医院隔帘窗帘应该设计使用便于快速拆除安装的鸡眼式帘头，便于隔帘窗帘的及时换洗，降低院内感染风险。
医用窗帘、隔帘材质应满足在100℃以内高温下洗涤、消毒杀菌后保持不变形、不褪色，抗菌、阻燃性能不受影响。
此外，每块窗帘、隔帘布需由一体成型无接缝方式织造，即每扇窗帘、隔帘均为同一块布，不能由2块及2块以上的布拼接缝接，避免接缝藏污纳垢。
▲ 鸡眼式帘头安装实景照片
九、医院饮水系统疏于监测消毒
目前很多医院设有统一的饮用水供应系统（有些医院使用桶装水），但是部分医院对饮用水系统及其饮水机终端没有定时进行规范消毒，或者没有定时进行水质监测，存在细菌繁殖引起院内感染的风险。
曾有报道，桶装水开封三天后的细菌含量比开封当天连翻上百倍，远远超过国家对饮用水细菌总量的标准。
因此，有条件的医院应尽量安装净化管道饮水系统取代桶装水。但是无论是桶装水饮水机，还是管道饮水机，均应定时消毒，并严密监测终端出口水质，防止发生院内感染。
▲ 媒体报道，桶装水开封三天后的细菌含量比开封当天连翻上百倍
▲ 净化管道饮水系统取代桶装水
▲ 院感控制部门严密监测终端出口水质，定期抽检饮水机菌落
总之，控制院感是保障医疗安全的重要措施，除了要做好常规的感控工作之外，还需注意观察分析容易忽略的可能导致院内感染的细节，并对发现的问题及时采取有效整改措施，消除潜在风险因素，保障医疗安全。
作者简介
黄远湖
广东省深圳市南山区妇幼保健院基建科
主任、副主任医师
黄远湖毕业于中山医科大学，做过8年临床医生、5年医院信息化建设工作和5年医院基建管理工作，曾经参与医院迁址工程项目从前期到设计、施工、装修、设备安装、搬迁开办和保修运维、优化改造的全过程管理，曾先后到新加坡、台湾、香港、澳门等地医院进行短期访问、学习和参观交流，积累了较为丰富的医院建设经验。
近年来黄远湖致力于研究通过医院建筑优化改造和智慧医院建设，提升医院使用者的人文关怀体验，改善医疗服务。2017年获得中国医院建设匠心奖之“创新管理年度人物”；2019年荣获“第六届中国优秀医院基建管理者”称号；所在医院获国家卫计委授予2017年度“改善医疗服务示范医院”。
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